Questions fréquemment posées

Réserver un article / Specimen on hold

Il est possible de réserver un article. Dans ce cas, il sera toujours affiché sur la page, avec la mention 'réservé". La période de réservation maximum est de 15 jours, à la fin de laquelle l'article sera remis en vente si le paiement n'a pas été reçu. Je suis flexible, donc si quelques jours supplémentaires sont nécessaires il suffit de demander !

It is possible to request for an article to be put on hold. In that case, the reserved item will still be shown on page, with a "reserved" mention. The maximum delay is 15 days, at the end of which, if no payment has been received, the itme will be back on sale. Still, I am flexible, so if you need a few more days, just ask ! 


Achat et paiement / Buying & Paying instructions

Il vous suffit d'ajouter l'article de votre choix à votre panier, et de suivre les instructions. Si vous préférez avoir à faire avec un être humain, vous pouvez m'envoyer un email à gemmystan@yahoo.fr, ou même m'appeller au 06 10 60 81 88
Il est possible de payer par Paypal, chèque (acheteurs en France uniquement), carte de credit (via le site de Paypal), virement ou Western Union.

All you have to do is add the article(s) of your choice to the basket & follow the instructions. If you prefer to deal with a human being, you can also send me an email at gemmystan@yahoo.fr, or even call me at 00 33 6 10 60 81 88
You can send your payment with Paypal (account or credit card), wiring or Western Union.


Options d'envoi / Shipping Options

Les paquets sont envoyés dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement. Pour la France métropolitaine sont disponibles la Lettre Max à 4€ (avec suivi), pour les articles les plus petits, ainsi que Colissimo et Colissimo Recommandé, respectivement à 8€ et 9€ en tarifs de base (poids et valeur peuvent influer sur le  montant final). Pour les DOM-TOM seuls les formules Colissimo sont disponibles.
Vos achats peuvent être mis de côté pendant 30 jours avant envoi, permettant ainsi d'économiser sur les frais de port.

Specimen are shipped within 5  working days after payment is received. Buyers out of France can choose between standard registered mail (no tracking, and no insurance) which starts at 7€ for Europe and 8€ for North America (smallest items), and Colissimo International, which is insured and tracable, starting at 15€ for Europe & 20€ for North America.
DHL, TNT and Chronopost can be available on request, contact me for an estimate.

It is possible to have your specimen(s) put aside for a period of up to 30 days, in case something you fancy shows up in during that time, allowing you to  save on shipping charges (French rates are quite expensive...).


Conditions de retour / Return Policy

Je fais de mon mieux pour donner une description aussi précise et complète que possible des articles que je propose à la vente, mais s'il vous arrivait de ne pas être satisfait de votre achat, il vous est possible de retourner l'article, si vous me prévenez dans un délai maximum de 7 jours après réception. Dans ce cas un montant égal au prix de l'article concerné vous sera remboursé après réception du specimen renvoyé intact. ATTENTION, il n'y a AUCUN remboursement de frais de port, envoi ou retour.

I do my best to provide a description of the specimen as accurate & complete as possible, but in the case you'd happen to be unsatsfied with what you've bought, it is possible provided you notify me within 7 days after reception of the item. In that case, the amount paid for the item will be refunded after the specimen is returned in the same condition. Please, note that if you decide to return an item, no shipping charges whatsoever will be refunded. 

Est-ce ... ?

Quoi ... ?

Pourquoi ... ?


Information 1

Entrez un texte pour ce panneau ici si vous en avez l'utilité sinon supprimez-le.

Information 2

Si vous n'avez besoin d'aucun panneau d'information sur le côté de votre rubrique, supprimez-les.

Information 3

Utilisez autant de panneau d'information que vous le désirez.




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